2008-12-09から1日間の記事一覧
仕事上クレーム電話を受けるのですが クレームを言ってくる人に多いのが 「理不尽な言いがかり」というより 「全然場違いな部署に文句を言う」というパターンです「こちらでは分かりかねますので担当部署より連絡させます」 という対応に 「何でそっちで分か…
仕事上クレーム電話を受けるのですが クレームを言ってくる人に多いのが 「理不尽な言いがかり」というより 「全然場違いな部署に文句を言う」というパターンです「こちらでは分かりかねますので担当部署より連絡させます」 という対応に 「何でそっちで分か…